Tre kundtjänst privat öppettider
Tre erbjuder flera sätt att nå kundtjänst privat när du behöver hjälp. Du kan kontakta dem via telefon, chatt, e-post eller besöka en fysisk butik. Tre kundtjänst privat öppettider skiljer sig beroende på vilken kanal du väljer, så det lönar sig att veta vilket alternativ som passar ditt ärende bäst.
Hur du når Tre kundtjänst
Telefonen är klassisk och bra när du har komplicerade frågor. Du ringer 0735-300 400 och talar direkt med en agent vardagar mellan 09:00 och 18:00. Chatt fungerar dygnet runt via Trelin, Tres chattbot som svarar på enkla frågor direkt (ganska praktiskt egentligen). Behöver du prata med en människa via chatt? Det går vardagar 08:00 17:00 och helger 08:00 18:00.
E-post skickar du till [email protected] utan tidsbegränsning, perfekt för mindre brådskande ärenden. De fysiska 3Butikerna runt landet öppnar ofta tidigt på morgonen och stänger senare på kvällarna vardagar, vilket gör dem praktiska om du vill montera tillbehör eller byta SIM-kort.
Öppettider för varje kanal
Telefonsupport är endast öppen vardagar 09:00 18:00, så helger och helgdagar når du ingen agent per telefon. Chattan Trelin svarar alltid, men snabbast får du svar från en människa vardagar fram till 17:00. E-post har ingen specifik öppettid men räkna med svar inom några timmar på vardagar.
Butikerna varierar i öppettider beroende på plats. En butik på Kungsgatan i Stockholm är öppen mån fre 10:00 19:00, lördagar 10:00 18:00 och söndagar 11:00 18:00. Många butiker håller längre öppet på vardagar än helger, så planera ditt besök därefter.
Snabbaste sätt att lösa dina problem
Börja med Trelin-chatten på tre.se för de flesta ärenden. Behöver du din PUK-kod? Logga in på Mitt3-appen direkt och hämta den själv på sekunder. Många problem löses snabbare genom självbetjäning än att vänta i telefonkö, vilket är rätt skönt.
För tekniska problem eller när du behöver fysisk hjälp är en butik rätt väg. Chatta först för att höra vad du kan lösa själv hemma. Ring bara 0735-300 400 om chatten inte räcker till och du har mer komplexa frågor som kräver en agent.
Besök tre.se för uppdaterad information om alla kontaktvägar och öppettider på din närmaste butik.
